Términos y condiciones
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Denucrodriguez S.L.
Denominación Comercial: Provilent.
Cif: B76726728.
Dirección: Avda. Venezuela, 18, Local 1. 38760, Los Llanos de Aridane. La Palma. S/C de Tenerife.
Teléfono: 657 83 98 55.
Correo electrónico: ventas@provilent.com
USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
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PRECIO DE LOS PRODUCTOS
En cada uno de nuestros productos aparece especificado el coste de venta por unidad. Los precios incluyen el IGIC.
GASTOS DE ENVÍO Y FECHAS DE ENTREGA
El plazo máximo de entrega para la recepción de su compra estará comprendido entre los 5 días (laborables) posteriores a su compra, siendo este entregado en la dirección de entrega indicada en el formulario de compra.
Los portes tienen un coste total de 9€ en Canarias, Gratis en pedidos superiores a 500€
Solo se hacen envíos a las Islas Canarias, para envíos a la Península envíenos un email a ventas@provilent.com
En caso de no disponer stock de producto, la página web no permitirá realizar dicha compra, hasta no reponer y actualizar los datos de stock.
GARANTÍAS
Nuestros productos de venta vienen cerrados y empaquetados, siendo estos de uso exclusivo por el cliente tras recibirlos. El uso correcto y recomendaciones viene estipuladas en cada tipo de producto por recomendación del fabricante.
La garantía del producto tiene un período de 2 años.
FORMA DE PAGO
La forma de pago será mediante nuestra plataforma de pago segura, gestionada por WooCommerce, con métodos de pago por Tarjeta (Stripe, Google Pay, Apple Pay y Transferencia Bancaria).
Para pagos a plazos podrás hacerlo poniéndote previamente en contacto con nosotros por e-mail: ventas@provilent.com
ATENCIÓN AL CLIENTE
Pueden contactar con nosotros en cualquier horario, recibirá respuesta en la mayor brevedad, con un plazo máximo de 72h.
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Nuestros canales de contacto son los siguientes:
Teléfono: 657 83 98 55.
Correo electrónico: ventas@provilent.com
PLAZOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
En caso de recibir un producto diferente al solicitado, el cliente tendrá derecho a recibir el correspondiente sin gasto alguno, debiendo devolver el producto erróneo a la paquetería enviada por la empresa, estando este en perfectas condiciones de no uso y no apertura del mismo. El cliente recibirá su producto sin coste alguno.
Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Una vez el cliente comunica el desistimiento, pudiendo retenerlo hasta tener el producto en nuestras instalaciones.
Derecho de desistimiento
Como consumidor y usuario tiene usted derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, hizo la recogida de los productos que componen su pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir de la compra realizada a través de una declaración inequívoca a: ventas@provilent.com
Provilent – Denucrodriguez S.L. ventas@provilent.com
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, comprobaremos su estado. En el momento en que confirmamos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el importe abonado.
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
No hay derecho de desistimiento cuando el objeto de la compra sea:
1.- Artículos personalizados.
2.- Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.